2026. 05. 02. AM 02:30 ~ 2026. 06. 01. AM 02:30
신규 케이스
9
기간: 월간 (최근 30일)
종결
9
진행 중 0건
평균 MTTR
34.9h
중앙값 35h
반복 패턴
1
Top-N 클러스터
AI 분석 — 월간 (최근 30일)
# 월간 운영 리포트
## 핵심 지표
- 신규 케이스: 9건 / 종결: 9건 / 진행 중: 0건
- 평균 MTTR: 34.9시간 / 중앙값: 35.0시간
## 트렌드
5월 첫째 주(05/02~05/08)에 3건의 케이스가 발생하며 월초에 집중되는 경향을 보였습니다. 이후 주간 발생 건수는 1~2건으로 안정적인 수준을 유지했으며, 월말까지 모든 케이스가 종결되어 미해결 이슈는 없습니다.
## 카테고리 분포
이번 달 케이스는 Network(44.4%), SSL(22.2%), CPU(22.2%) 카테고리가 전체의 약 89%를 차지했습니다. 특히 Network 관련 이슈가 가장 높은 비중을 보였습니다.
## 반복 발생 이슈 Top 1
1. [CPU] PAS-K3240F, Health Check 빈도 과도 설정으로 인한 CPU 부하 증가 — 2건 (avg MTTR: 27.5h)
## 권장 액션
1. Health Check 설정 가이드라인을 재검토하고, 과도한 설정으로 인한 CPU 부하 증가 방지 방안을 마련해야 합니다.
2. Network 관련 이슈의 세부 유형을 분석하여 사전 예방 및 대응 프로세스 강화 방안을 모색해야 합니다.
3. 주요 장비 모델(PAS-K 2500, 4500, 5500, 3500)에 대한 심층 모니터링 및 정기 점검을 강화하여 잠재적 이슈를 조기에 감지해야 합니다.
## 리스크
- High 및 Critical 심각도 케이스가 전체의 약 67%를 차지하여, 발생 시 신속한 대응 역량 유지가 중요합니다.
시계열 (케이스 발생량)
카테고리 분포
Network4건 · 44%
CPU2건 · 22%
SSL2건 · 22%
VRRP1건 · 11%
심각도 분포
critical2건 · 22%
high4건 · 44%
normal1건 · 11%
low2건 · 22%
장비 모델 분포
PAS-K 25003건 · 33%
PAS-K 45002건 · 22%
PAS-K 55002건 · 22%
PAS-K 35002건 · 22%
반복 발생 이슈 Top 1
- #1CPU2건avg MTTR 27.5hPAS-K3240F, Health Check 빈도 과도 설정으로 인한 CPU 부하 증가
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