Otherseverity: highresolved
PAS-K 8048, 특정 SNMP OID 값 조회 시 응답 지연 발생
증상 및 본문
2024년 6월 12일 13시경, PAS-K 8048 모델(펌웨어 v5.3.0) 장비에서 SNMP 매니저를 통해 특정 OID(예: CPU 사용률 관련 OID) 값을 조회할 때 평소보다 현저히 긴 응답 지연이 발생하고 있습니다. 다른 일반적인 OID 값(예: 시스템 정보)은 정상적으로 조회되나, 특히 트래픽 또는 자원 사용률과 관련된 OID 조회 시 지연이 심해 모니터링 시스템에서 타임아웃이 발생하기도 합니다. 이로 인해 장비의 실시간 성능 모니터링에 차질이 생겨 장애 징후를 조기에 감지하기 어려운 상황입니다. 장비의 CPU 사용률은 70% 이상으로 높게 유지되고 있으며, 이로 인해 SNMP 에이전트 서비스가 자원 부족으로 응답이 느려지는 것으로 추정됩니다. SNMP 매니저의 네트워크 지연은 없는 것을 확인했습니다.
근본 원인
장비의 높은 CPU 사용률로 인해 SNMP 에이전트 프로세스가 자원 경합에 놓여 특정 OID 값 조회 시 응답 지연이 발생했습니다.
조치
CPU 사용률이 높은 원인(예: 비정상적인 트래픽, 설정 오류)을 분석하여 해소하는 것이 근본적인 해결책이나, 임시 조치로 SNMP 매니저에서 해당 OID 폴링 주기를 늘리거나, 'config system snmp agent priority high' 명령어로 SNMP 에이전트의 우선순위를 높여 응답 지연을 완화했습니다.
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