케이스 #77

국민안전처

Memoryseverity: normalresolved

PAS-K1616 L4 스위치 메모리 누수 발생으로 장비 불안정

고객사
장비
PAS-K 5500 (FW 4.5.2)
등록일시
2025. 01. 14. PM 09:24
종결일시
2025. 01. 17. AM 06:24

증상 및 본문

2024년 6월 15일 02시경, PAS-K1616 L4 스위치(펌웨어 v5.1.8)에서 간헐적인 패킷 드롭 및 장비 응답 지연 현상이 발생했습니다. 'show memory' 명령으로 확인 결과, 가용 메모리가 10% 미만으로 떨어져 있었습니다. 특정 프로세스가 메모리를 지속적으로 점유하는 패턴을 보였으며, 재부팅 시에는 일시적으로 정상화되지만 2~3일이 지나면 다시 메모리 부족 현상이 재발합니다. 이로 인해 서비스의 안정성이 저해되고 있습니다.

근본 원인

스위치 내부의 특정 패킷 처리 모듈에 메모리 누수 버그가 존재하여, 장시간 동작 시 메모리가 점진적으로 소진됩니다.

조치

장비 펌웨어를 최신 버전인 v5.1.9로 업데이트하여 패킷 처리 모듈의 메모리 누수 버그를 패치했습니다. 업데이트 후 1주일간 모니터링 결과, 메모리 사용량이 안정적으로 유지되고 있습니다.

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