케이스 #56

세브란스병원

CPUseverity: highresolved

PAS-K2424F 장비, 특정 시간대 CPU 사용률 90% 이상 급증으로 서비스 지연

고객사
장비
PAS-K 2500 (FW 4.5.0)
등록일시
2025. 01. 29. AM 10:24
종결일시
2025. 01. 30. PM 09:24

증상 및 본문

2024년 5월 15일 오후 3시부터 4시 사이에 PAS-K2424F 장비의 CPU 사용률이 90% 이상으로 급증하는 현상이 발생했습니다. 해당 장비는 웹 서비스 로드밸런싱을 담당하며, CPU 사용률 증가로 인해 사용자 접속 지연 및 일부 세션 끊김 현상이 간헐적으로 보고되었습니다. 영향 범위는 해당 스위치를 경유하는 모든 웹 서비스 트래픽입니다. 초기 조치로 서비스 중인 가상 서버의 세션 타임아웃 값을 조정하고 불필요한 Health Check 빈도를 낮춰 보았으나 일시적인 완화만 있었습니다. 펌웨어 버전은 5.2.0-R1입니다. 서비스 재시작은 시도하지 않았습니다.

근본 원인

특정 시간대에 발생하는 대량의 신규 세션 요청과 SSL 핸드셰이크 부하가 CPU 자원을 과도하게 소모했습니다. 과도한 Health Check 설정 또한 CPU 사용률 증가에 기여했습니다.

조치

SSL 가속 기능을 활성화하고, Health Check Interval을 5초에서 10초로 조정했습니다. 또한, 세션 타임아웃을 300초에서 180초로 단축하여 불필요하게 유지되는 세션을 줄였습니다. #config t #ssl-accel enable #health-check interval 10 #session timeout 180

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