케이스 #60

세브란스병원

CPUseverity: lowresolved

PAS-K2424F, L4 스위치에서 간헐적인 CPU 사용률 스파이크 발생

고객사
장비
PAS-K 2500 (FW 4.5.0)
등록일시
2025. 10. 23. PM 10:24
종결일시
2025. 10. 26. AM 05:24

증상 및 본문

2024년 5월 28일 새벽 시간대에 PAS-K2424F 장비에서 간헐적으로 CPU 사용률이 80% 이상으로 치솟았다가 다시 안정화되는 현상이 반복되었습니다. 이 시간대에는 서비스 트래픽이 많지 않았음에도 불구하고, 비정상적인 CPU 사용률 증가가 관찰되었습니다. 서비스 영향은 미미했으나, 향후 발생할 수 있는 장애 예방을 위해 원인 파악이 필요합니다. 해당 장비는 백업 시스템 로드밸런싱을 담당하며, 펌웨어 버전은 5.2.0-R1입니다. 특정 이벤트 발생 시에만 CPU가 급증하는 패턴입니다.

근본 원인

내부 스케줄러 또는 백그라운드 프로세스의 비정상적인 동작으로 인해 특정 주기마다 CPU 자원을 과도하게 소비했습니다. 이는 주로 내부 유지보수 작업이나 통계 수집 프로세스에서 발생할 수 있습니다.

조치

최신 펌웨어 5.2.1-R3으로 업데이트를 진행했습니다. 해당 펌웨어 버전에서 스케줄러 최적화 및 내부 프로세스 안정화 패치가 포함되어 있어, 업데이트 후 간헐적인 CPU 스파이크 현상이 사라졌습니다. #system update firmware filename PAS-K2424F_5.2.1-R3.img

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