Issue #44

Incident

IncidentClosedPriority: Urgent↔ 케이스 #48

PAS-K1212 스위치 특정 포트 MAC 주소 학습 불가 및 통신 장애

고객사
장비
PAS-K 3500 (FW 4.5.1)
등록일시
2025. 07. 05. AM 10:23
트래커
Incident

상세 내용

2024년 6월 18일 13시경, PAS-K1212 스위치의 GigabitEthernet 1/5 포트에 연결된 서버(192.168.5.10)가 네트워크 통신이 불가능하다는 보고가 접수되었습니다. 해당 포트의 MAC 주소 테이블을 확인했을 때, 서버의 MAC 주소가 학습되지 않는 것을 확인했습니다. 영향 범위는 해당 서버이며, 시도한 조치로는 포트 케이블 교체 및 서버 NIC 드라이버 업데이트 등이 있었습니다. 다른 포트들은 정상적으로 동작하고 있어 특정 포트의 문제로 추정되었습니다.

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