Issue #30

Bug

BugClosedPriority: Urgent↔ 케이스 #57

PAS-K3240F, L4 스위치에서 비정상적인 인터럽트 증가로 인한 성능 저하

고객사
장비
PAS-K 8500 (FW 4.5.1)
등록일시
2025. 01. 19. AM 04:24
트래커
Bug

상세 내용

2024년 5월 20일 오전 10시경부터 PAS-K3240F 장비에서 비정상적으로 높은 인터럽트 발생률이 관찰되었습니다. show cpu 명령어로 확인 시 'Interrupt' 항목이 지속적으로 50% 이상을 유지하며, 이로 인해 전체적인 패킷 처리 성능이 저하되고 있습니다. 해당 스위치는 내부 업무망 트래픽 처리를 담당하며, 사용자들은 네트워크 응답 속도가 느려졌다고 보고하고 있습니다. 영향 범위는 업무망 전체입니다. 이전에 동일한 문제가 없어 펌웨어 업데이트는 고려하지 않았습니다. 펌웨어 버전은 5.1.5-R3입니다.

활동 이력 (2)

  1. 2025. 01. 19. AM 11:24상태/속성 변경
    담당 엔지니어 배정 완료
    {
      "assigned_to_added": true
    }
  2. 2025. 01. 20. AM 02:24상태/속성 변경
    상태 변경: New → In Progress
    {
      "status_to": "In Progress",
      "status_from": "New"
    }