Otherseverity: normalresolved
PAS-K 2016 모델, NTP 동기화 오류로 인한 시스템 시간 불일치
증상 및 본문
2024년 5월 20일 11시경, PAS-K 2016 모델(펌웨어 v5.1.8) 장비의 시스템 시간이 NTP 서버(IP: 210.100.2.10)와 동기화되지 않고 약 30분 정도 뒤쳐지는 문제가 발견되었습니다. 이로 인해 장비의 로그 타임스탬프와 실제 발생 시간 간에 차이가 발생하여 장애 분석 시 혼란을 야기하고 있습니다. 해당 장비는 소규모 오피스 네트워크에서 내부 서비스 로드밸런싱을 담당하고 있습니다. 'show clock' 명령어로 확인 시 시간이 현재 시간과 불일치하며, 'show ntp status' 명령 시 동기화 실패 메시지가 출력됩니다. NTP 서버는 내부망에 위치하며, 다른 네트워크 장비들은 해당 NTP 서버와 정상적으로 동기화되고 있습니다. 방화벽 정책도 NTP(UDP/123) 포트에 대해 허용되어 있습니다. NTP 서버 IP를 외부 공인 NTP 서버로 변경 시도하였으나 동일하게 동기화에 실패했습니다.
근본 원인
NTP 클라이언트 서비스의 비정상적인 동작 또는 네트워크 지연으로 인해 NTP 서버와의 정확한 시간 동기화에 실패했습니다.
조치
SSH 접속 후 'config system ntp server delete [기존 NTP 서버 IP]' 명령어로 기존 설정을 삭제하고, 'config system ntp server add [NTP 서버 IP]' 명령어로 재등록한 후, 'config system ntp enable' 명령으로 NTP 서비스를 재활성화하여 동기화를 성공시켰습니다.
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