Networkseverity: highresolved
PAS-K L7 스위치 특정 VIP 비정상 동작 및 세션 끊김 발생
증상 및 본문
2024년 5월 10일 14시경, PAS-K2424 장비에서 운영 중인 웹 서비스의 특정 VIP(10.10.10.100)로의 접속이 불안정하고 간헐적으로 세션이 끊기는 증상이 발생했습니다. 해당 VIP에 연결된 서버 풀의 서버들은 모두 정상 동작 중임을 확인했습니다. 영향 범위는 해당 VIP를 사용하는 서비스 이용자 전체이며, 시도한 조치로는 서버 풀의 헬스 체크 상태 확인 및 VIP의 L7 정책 재적용 등이 있습니다. 다른 VIP들은 정상적으로 서비스되고 있어 해당 VIP 관련 설정 문제로 추정됩니다. 고객사에서는 서비스 영향으로 인한 문의가 지속적으로 접수되고 있는 상황입니다.
근본 원인
L7 VIP에 설정된 Health Check 정책의 비정상적인 동작으로 인해 특정 서버가 오작동하여 세션 분배에 문제가 발생했습니다.
조치
L7 Health Check 정책을 재정의하고, 서버 풀 멤버들의 헬스 체크 상태를 정밀하게 모니터링하여 정상화 조치했습니다. 재정의된 정책: health-check type http uri /status response 200 interval 5 timeout 3 retry 3
코멘트 (2)
- 파트너2025. 09. 18. PM 11:23현장 도착, 장비 전원 상태 정상 확인. 콘솔 접속 가능.
- 엔지니어2025. 09. 19. PM 03:23임시 조치로 `vrrp preempt delay 0` 적용 완료. 안정성 모니터링 중.