Issue #9

Incident

IncidentClosedPriority: Urgent↔ 케이스 #10

PAS-K2000 VRRP Priority 조정 후에도 특정 조건에서 절체 안됨

고객사
장비
PAS-K 3500 (FW 4.5.1)
등록일시
2026. 02. 23. PM 09:22
트래커
Incident

상세 내용

2023년 11월 28일 10시경, PAS-K2000 (v5.1.0) 이중화 구성에서 액티브 장비의 특정 VLAN 인터페이스 다운 시 VRRP 절체가 발생하지 않는 문제가 발생했습니다. 다른 인터페이스 다운 시에는 정상적으로 절체가 이루어지지만, 특정 VLAN 인터페이스(VLAN 100) 다운 시에는 액티브 장비가 계속 마스터 역할을 유지하며 해당 VLAN을 사용하는 서비스가 중단되었습니다. VRRP 우선순위 및 트래킹 설정은 확인했지만, 해당 VLAN에 대한 특별한 설정은 없었습니다.

활동 이력 (4)

  1. 2026. 02. 24. AM 02:22상태/속성 변경
    상태 변경: New → In Progress
    {
      "status_to": "In Progress",
      "status_from": "New"
    }
  2. 2026. 02. 24. AM 05:22상태/속성 변경
    담당 엔지니어 배정 완료
    {
      "assigned_to_added": true
    }
  3. 2026. 02. 26. AM 02:22
    고객사 협의 후 펌웨어 업그레이드 일정 확정.
  4. 2026. 03. 03. AM 04:22상태/속성 변경
    상태 변경: In Progress → Resolved
    {
      "status_to": "Resolved",
      "status_from": "In Progress"
    }