상세 내용
2025년 2월 20일 오후 5시, PAS-K2424 장비에서 내부 네트워크 재편성을 위해 정적 라우팅 정책을 변경했습니다. 특정 개발망 서브넷(10.10.10.0/24)으로의 통신이 완전히 단절되는 현상이 발생했습니다. 영향을 받는 사용자는 개발팀 50명이며, 해당 서브넷에 위치한 Git 서버 및 빌드 서버 접근이 불가능해져 업무가 마비되었습니다. 라우팅 테이블 변경 후 'show ip route' 명령어로 확인 시 새로운 경로가 정상적으로 추가된 것처럼 보였습니다. 변경 후 롤백을 시도했으나, 수정된 라우팅 정보가 저장되어 이전 상태로 되돌리기 어려웠습니다. 약 1시간 10분 동안 통신 장애가 지속되었습니다.
활동 이력 (4)
- 2025. 08. 15. AM 06:25상태/속성 변경상태 변경: New → In Progress
{ "status_to": "In Progress", "status_from": "New" } - 2025. 08. 17. AM 03:25상태/속성 변경담당 엔지니어 배정 완료
{ "assigned_to_added": true } - 2025. 08. 20. PM 04:25고객사 협의 후 펌웨어 업그레이드 일정 확정.
- 2025. 08. 21. AM 12:25상태/속성 변경상태 변경: In Progress → Resolved
{ "status_to": "Resolved", "status_from": "In Progress" }