Issue #3

Incident

IncidentClosedPriority: Urgent↔ 케이스 #30

PAS-K 6000 SSL Offload 사용 중 간헐적인 'connection reset' 발생

장비
PAS-K 5500 (FW 4.5.2)
등록일시
2026. 05. 27. PM 02:23
트래커
Incident

상세 내용

2024년 7월 15일 오후 3시경, PAS-K 6030 장비에서 SSL Offload 기능을 사용 중인 웹 서비스에서 간헐적으로 'connection reset' 오류가 발생하며 접속이 끊기는 현상이 보고되었습니다. 대상 장비는 PAS-K 6030, 펌웨어 버전은 V2.2.2입니다. 특정 시간대에 트래픽이 집중될 때 더 자주 발생했습니다. 장비 로그에서는 SSL 세션 관련 경고 메시지가 간헐적으로 확인되었습니다. 서버 부하 문제는 아니었습니다.

활동 이력 (2)

  1. 4일 전상태/속성 변경
    상태 변경: New → In Progress
    {
      "status_to": "In Progress",
      "status_from": "New"
    }
  2. 2일 전상태/속성 변경
    담당 엔지니어 배정 완료
    {
      "assigned_to_added": true
    }