Issue #25

Incident

IncidentClosedPriority: Normal↔ 케이스 #8

PAS-K2000 VRRP 인증 오류로 인한 HA 연결 불안정

고객사
장비
PAS-K 2500 (FW 4.4.3)
등록일시
2026. 03. 19. AM 08:22
트래커
Incident

상세 내용

2023년 10월 5일 15시, PAS-K2000 (v5.1.0) 이중화 구성에서 VRRP 인증 오류 메시지가 지속적으로 발생하며 HA 연결이 불안정한 현상이 관찰되었습니다. 양쪽 장비 간 VRRP 통신이 간헐적으로 끊어지는 증상이 나타났으며, 이로 인해 마스터-스탠바이 역할 변경이 잦아지면서 서비스에 미세한 패킷 손실이 발생했습니다. 관리 콘솔에 'VRRP Authentication failed' 메시지가 반복적으로 출력되었습니다. 설정 재확인 결과, 패스워드는 일치하는 것으로 보였습니다.

활동 이력 (3)

  1. 2026. 03. 20. AM 03:22상태/속성 변경
    상태 변경: New → In Progress
    {
      "status_to": "In Progress",
      "status_from": "New"
    }
  2. 2026. 03. 20. AM 03:22상태/속성 변경
    담당 엔지니어 배정 완료
    {
      "assigned_to_added": true
    }
  3. 2026. 03. 25. AM 01:22
    고객사 협의 후 펌웨어 업그레이드 일정 확정.