Issue #12

Incident

IncidentClosedPriority: Urgent↔ 케이스 #34

PAS-K 4000 SSL Offload 후 웹 애플리케이션 로그인 실패

장비
PAS-K 2500 (FW 4.5.0)
등록일시
2026. 02. 14. PM 01:23
트래커
Incident

상세 내용

2024년 11월 10일 오후 2시경, PAS-K 4020 장비에 SSL Offload를 적용한 특정 웹 애플리케이션에서 로그인 시도 시 '로그인 실패' 메시지가 반복적으로 발생했습니다. HTTP 서비스일 때는 정상 로그인되었으나, HTTPS로 전환 후 문제가 발생했습니다. 대상 장비는 PAS-K 4020, 펌웨어 버전은 V2.1.4입니다. 약 200명 이상의 사용자가 영향을 받았습니다. SSL Offload 과정에서 HTTP 헤더가 변조되거나 세션 정보가 유실되는 것으로 의심됩니다.

활동 이력 (4)

  1. 2026. 02. 15. AM 09:23상태/속성 변경
    상태 변경: New → In Progress
    {
      "status_to": "In Progress",
      "status_from": "New"
    }
  2. 2026. 02. 17. AM 05:23상태/속성 변경
    담당 엔지니어 배정 완료
    {
      "assigned_to_added": true
    }
  3. 2026. 02. 19. AM 08:23
    고객사 협의 후 펌웨어 업그레이드 일정 확정.
  4. 2026. 02. 21. AM 01:23상태/속성 변경
    상태 변경: In Progress → Resolved
    {
      "status_to": "Resolved",
      "status_from": "In Progress"
    }