케이스 #9

신세계백화점

VRRPseverity: lowresolved

PAS-K1000 VRRP Keepalive 패킷 손실로 인한 오탐지 절체

고객사
장비
PAS-K 4500 (FW 4.5.1)
등록일시
2026. 01. 15. AM 01:22
종결일시
2026. 01. 17. PM 03:22

증상 및 본문

2024년 4월 1일 13시경, PAS-K1000 (v4.9.9) 이중화 환경에서 액티브 장비가 정상적으로 동작함에도 불구하고 스탠바이 장비로 VRRP 절체가 발생하는 오탐지 현상이 발생했습니다. 약 1분간 서비스가 중단된 후 다시 액티브 장비로 복귀하는 플리핑 현상이 관찰되었습니다. 네트워크 모니터링 결과, 액티브-스탠바이 간 VRRP Keepalive 패킷 손실이 일시적으로 발생했던 것으로 확인되었습니다. 물리적 링크에는 문제가 없었습니다.

근본 원인

네트워크 혼잡 또는 스위치 포트의 일시적인 불안정으로 인해 VRRP Keepalive 패킷이 손실되어, 액티브 장비가 다운된 것으로 오인하여 스탠바이 장비로 절체가 발생했습니다.

조치

VRRP hold-timer 값을 기본값보다 길게 설정하여 일시적인 Keepalive 패킷 손실에 대한 오탐지 절체를 방지했습니다. 'config vrrp group 1 hold-timer 5' 명령어를 사용하여 hold-timer를 5초로 늘렸습니다.

코멘트 (1)

  1. 엔지니어2026. 01. 16. AM 01:22
    원격 접속 후 `show vrrp summary`로 상태 확인 중. 액티브 노드 우선순위 정상.