Networkseverity: criticalresolved
PAS-K808 스위치 L3 라우팅 테이블 누락으로 인한 외부망 접속 불가
증상 및 본문
2024년 6월 3일 15시경, PAS-K808 장비를 통해 외부 인터넷망으로 접속하던 사용자들의 통신이 전면 불가능해지는 장애가 발생했습니다. PAS-K808은 내부망과 외부망을 연결하는 L3 스위치 역할을 수행하고 있습니다. 내부망 간 통신은 정상이었으나, 외부망으로의 트래픽이 전혀 나가지 못했습니다. 영향 범위는 PAS-K808을 경유하는 모든 내부망 사용자이며, 시도한 조치로는 라우팅 테이블 확인 및 기본 게이트웨이 설정 점검이었습니다. 긴급하게 원인 파악이 요구되었습니다.
근본 원인
PAS-K808 스위치의 기본 게이트웨이 설정이 누락되거나 잘못 설정되어 외부망으로의 라우팅 경로가 유실되었습니다.
조치
PAS-K808 스위치에 기본 게이트웨이(default route) 설정을 추가하고, 라우팅 테이블을 재확인하여 외부망으로의 경로를 확보했습니다. (config)#ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 1.1.1.1 (외부망 게이트웨이 IP) 명령어를 사용하여 기본 경로를 설정했습니다.
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